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嘉兴在线新闻网     2017-10-22 09:05:38     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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地铁1号线于2016年12月26日顺利开通运营,截至2017年4月4日,已安全运营了100天。

4月6日,合肥市轨道公司公布了1号线的百日“成绩单”——运送乘客1092.69万人次,列车准点率99.79%,截至目前运营情况平稳、有序。

【客流分布】火车站人最多 骆岗站人最少

根据统计,从2016年12月26日至2017年4月4日,1号线运送乘客共计1092.69万人次,日均客流10.9269万人次;最高日客运量出现在2017年1月1日,达到了23.3539万人次。实际开行列车24874列次,列车准点率99.79%。

客流最高的3个车站分别为合肥火车站、合肥南站和紫庐站,占全线总进站客流的37.06%。客流最低的3个车站分别为丙子铺站、高王站和骆岗站,占全线总进站客流的1.37%。

【运营服务】为乘客找回遗失物品192件

截至目前,轨道交通客服热线(0551-62076666)共受理市民、乘客来电事项2720件(日均约27件),其中咨询类2292件,建议118件,表扬271件,投诉39件。所有乘客事务均已按照相关规定处理、回复,乘客满意度较高。三个多月时间共协助乘客找回遗失物品192件,避免了乘客的财产损失。

此外,合肥市轨道公司负责人表示,今年的3月19日举办了首次“站长接待日”活动,共接待近120位乘客的现场咨询,发放并收回了238位乘客填写的调查问卷表。“针对问题、意见、建议,认真分析、逐条梳理,制定相应的整改优化方案。今后,此类活动将常态化持续开展,为市民和轨道公司之间搭建交流互动的平台。”

【安全保障】列车服务可靠度为20.7万列公里/次

为了保障1号线的运营平稳,合肥轨道公司编写了应急预案,组织应急演练。编写总体预案1部,专项预案22部,现场处置方案20部,已经构建了比较完善的应急预案体系。

同时,加强车辆检修和设备维保,保障列车和设备安全运行。1号线开通运营100天以来,列车服务可靠度为20.7万列公里/次,远远高于不低于8万列公里/次的国标要求。

【和谐出行】多数人进站乘车 都能做文明乘客

合肥地铁运行已经有一段时间了,一些市民表示乘坐地铁有时还是会看到不文明现象,纷纷呼吁乘客主动提升素质,对不文明行为说“不”。

记者从轨道公司了解到,在各类不文明乘车行为当中,在车站或列车车厢内饮食、乘车时随意靠在手扶杆上、随地吐痰等不文明行为出现频率较高。而在地铁站内的书报栏上、车厢内、座位上乱丢垃圾;商家在列车上私自推销产品;乘客把腿放在座位上,而且还大声说话……这些明令禁止的行为也会发生。

“随着地铁逐步融入合肥人的日常生活,多数乘客会主动遵从进站乘车的秩序规定,文明之风洋溢在各大站点。”1号线的工作人员表示,希望以后更多人都能做文明乘客,共同营造安全和谐的合肥轨道交通出行环境。

□檀勇 合肥晚报 合肥都市网记者 吴奇


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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